Transformación digital y automatización: ¿cómo está transformando la IA el mundo del trabajo y la contratación?
La transformación digital ha cambiado profundamente muchos aspectos de nuestras vidas, ¡y el mundo de la contratación no ha escapado a esta revolución! La inteligencia artificial está cambiando nuestro mundo, con un gran potencial para aportarnos grandes cosas. Las empresas adoptan cada vez más tecnologías innovadoras para optimizar sus procesos de contratación, acelerar la búsqueda de talento y mejorar la experiencia del candidato. En este artículo, exploraremos las diferentes facetas de estos desarrollos y veremos cómo los avances tecnológicos, incluyendo la automatización y la IA, están influyendo en los puestos de trabajo y las competencias del mañana.
Automatización y análisis de CV
Una de las primeras áreas en beneficiarse de la transformación digital en la contratación es el análisis de CV. Los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) utilizan algoritmos inteligentes para ordenar y clasificar los CV en función de las competencias, la experiencia y otros criterios pertinentes. Esto permite a los reclutadores identificar rápidamente los perfiles que mejor se ajustan a las vacantes. El impacto positivo de la IA dependerá, por tanto, de cómo se gestione y utilice. En este caso concreto, puede ayudar a los candidatos a mejorar su experiencia de búsqueda de empleo y a los contratadores a centrarse en la selección de competencias cualificadas.
Inteligencia artificial y contratación: ¿revolución o peligro?
La IA desempeña un papel cada vez más importante en la contratación. Los chatbots con IA interactúan con los candidatos para recabar información, responder a sus preguntas y guiarles a lo largo del proceso de contratación. La IA también se utiliza para predecir el éxito de un candidato en un puesto mediante el análisis de patrones de comportamiento y datos anteriores. Sin embargo, nada puede sustituir al ojo humano a la hora de tomar decisiones, sobre todo cuando se trata de contratar «perfiles atípicos»*, como explica «Welcome to the Jungle» en un estudio. Los «perfiles atípicos» son candidatos que no reúnen necesariamente los criterios preseleccionados para ser elegidos por la herramienta, que tienen antecedentes más originales o que desean cambiar de dirección, por ejemplo.
Aunque 9 de cada 10 reclutadores afirman utilizar plataformas digitales para aliviar algunas de sus tareas, no es necesariamente una buena idea sustituir la curiosidad humana por la IA en el caso de los candidatos con perfiles menos tradicionales. Para superar la escasez de candidatos en determinados sectores, es habitual dejarse tentar por la automatización de ciertas etapas, pero los reclutadores son conscientes de los límites de las herramientas de IA y las utilizan únicamente como apoyo. El mundo laboral se reinventa y la IA no puede tener en cuenta la inclusión y la no discriminación. La adaptabilidad es un concepto imposible de automatizar en los procesos, ¡por eso hay que utilizar estas tecnologías con prudencia!
Automatización, facilitar la vida a directivos, responsables de contratación y candidatos
El proceso de contratación en general impone una «considerable carga administrativa y financiera» en el día a día de los profesionales de RR. HH.*, según la revista «Culture RH».
La complejidad y el peso de las tareas administrativas hacen que se pierda un 35% más de tiempo de trabajo en actividades que consumen mucho tiempo. Ya se trate de la búsqueda de candidatos cualificados, la evaluación, la selección rigurosa de currículos o la acogida, cada una de estas etapas requiere una importante inversión humana.
Aquí es donde entra en juego la automatización como solución eficaz para superar los retos y, sobre todo, optimizar el proceso de contratación. Gracias a las herramientas automatizadas para la selección de CV y la incorporación de empleados, se aceleran los tiempos de contratación y se mejora la experiencia de los candidatos.
Los reclutadores pueden volver a centrarse en tareas más estratégicas, situando a las personas y la calidad en el centro del proceso de contratación.
También podemos ver los beneficios de la IA como facilitadora del trabajo de los directivos en general:
- Automatización de tareas repetitivas
- Ayuda en la toma de decisiones estratégicas: análisis de datos avanzados que de otro modo escaparían al ojo humano
- Optimización de los procesos operativos: sugerencia de ajustes en los flujos de trabajo, una auténtica mina de análisis predictivo para anticiparse a los posibles retos.
Evaluar las competencias: gestión inteligente de los recursos humanos
La transformación digital también ha introducido herramientas de evaluación de competencias en línea. Los candidatos pueden realizar pruebas estandarizadas para demostrar sus competencias técnicas, lingüísticas o de comportamiento. Estas evaluaciones ayudan a los responsables de la contratación a tomar decisiones basadas en datos objetivos, lo que reduce posibles sesgos en el proceso de contratación.
Análisis predictivo para la retención del talento
Las empresas utilizan ahora el análisis predictivo para anticiparse a los riesgos significativos de «fuga» de empleados. Mediante el análisis de una serie de datos, como la satisfacción laboral, el rendimiento anterior y otros factores, los empresarios pueden identificar qué empleados tienen más probabilidades de abandonar la empresa. Esto les permite aplicar estrategias de retención específicas para conservar a sus mejores talentos.
La transformación digital en el mundo de la contratación ha mejorado drásticamente la eficiencia de los procesos, ha reducido los tiempos de contratación y ha facilitado la búsqueda de talento. Pero encontrar el equilibrio adecuado entre la automatización y la interacción humana es esencial para garantizar una experiencia positiva del candidato.
A medida que la búsqueda siga evolucionando, la contratación seguirá adaptándose para satisfacer las necesidades cambiantes del mercado laboral. Gracias a la automatización y a la integración de la IA en las agencias de contratación, es posible llegar a un abanico más amplio de talentos, lo que permite exigir una mayor calidad del servicio.
Aunque pueda parecer una contradicción, podemos confirmar que estos avances no solo son una valiosa ayuda, ¡sino también un verdadero vector para humanizar la contratación!